Instructiepagina

Van Klimaat@home naar Schouten Techniek

Welkom bij Schouten Techniek

Heb je een energie-installatie gehuurd of gekocht via Klimaat@home? Dan ben je vanaf nu klant bij Schouten Techniek BV, mits je hierover bericht hebt ontvangen van Klimaat@home (onderdeel van Remeha). Klimaat@home heeft namelijk besloten haar activiteiten te beëindigen.

Heeft u een storing of een vraag? Neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons telefonisch bereiken via 0229-291575 of per mail via Technischbeheer@schoutentechniek.nl. We helpen u graag zo snel mogelijk verder!

• Wie zijn wij?
Schouten Techniek is een allround installateur uit Zwaag. Een echt familiebedrijf, waar ongeveer 250 mensen werken. Betrouwbaarheid, innovatie en duurzame energie vormen ons DNA. Elke dag hebben wij zo’n 50 servicemonteurs op de weg voor service, storingen en onderhoud. Meer over ons vindt op www.schoutentechniek.nl.

• Wat kunt u van ons verwachten?
Storingen en onderhoud aan uw cv-ketel pakken wij precies op zoals dit in uw contract met Klimaat@home staat. Daar verandert niets aan. Alle periodieke afspraken staan al in ons systeem.

• En als een storing buiten uw contract valt?
Dan helpen wij u evengoed zo snel mogelijk, maar krijgt u wel een factuur van de kosten. Ook daar verandert dus niets aan.

• Waarom zit er een sticker bij de brief die u heeft ontvangen?
Wij vragen u om deze sticker op uw installatie te plakken. Als u de QR-code met uw telefoon scant, dan komt u op een speciale webpagina voor uw installatie. Hier vindt u bijvoorbeeld een instructievideo om kleine storingen zelf op te lossen. Dan heeft u direct weer warm water en verwarming.

• Hoe is Schouten Techniek bereikbaar?
Bij technische problemen (zoals storing) zijn wij 24/7 bereikbaar via telefoon (0229) 291 575.
E-mails pakken wij tijdens kantoortijden direct op: technischbeheer@schoutentechniek.nl.
Voor andere vragen (zoals administratieve) kunt u tijdens kantooruren hetzelfde nummer bellen. Mailen kan natuurlijk ook: administratietbo@schoutentechniek.nl.